TotalDesk – Helpdesk, Live Chat, Knowledge Base & Ticket System

4,99€

Hay existencias

Descargar TotalDesk – Helpdesk, Live Chat, Knowledge Base & Ticket System versión 1.8.0

Por sólo 4.99€ obtienes el plugin original
Descarga garantizada por TrustedSite
Obtén los archivos auténticos del desarrollador original
Puedes usar el complemento en todas tus webs sin restricciones
Recibirás los archivos originales sin alteraciones (no nulled o cracks)
Los archivos están completamente limpios y libres de virus

Want a discount? Become a member!

Descripción

TotalDesk – Helpdesk, Live Chat, Knowledge Base & Ticket System es una solución todo en uno de helpdesk para WordPress, incluyendo un sistema de tickets con notificación, chat en vivo, base de conocimientos e informes y con integración para WooCommerce, Envato y Slack. Contiene todas las funcionalidades relativas a soporte que puedas necesitar.

Características de TotalDesk – Helpdesk, Live Chat, Knowledge Base & Ticket System

Sistema de tickets de soporte:
- Tres formularios diferentes de apertura de ticket
- Dos roles: agente y solicitante
- Página de mis tickets
- Establecer valores por defecto para nuevos tickets
- Establecer tipos de ticket personalizados
- Establecer Proyecto/Sistema personalizados para tickets
- Soporte para adjuntos
- Notificaciones
- Formulario para comentarios en tickets WYSIWYG y HTML
- Respuestas guardadas
- Sistema de históricos
- Exportación en XLS
- Visualización rápida de tickets
Notificaciones:
- Notificaciones por correo electrónico
- Notificaciones de escritorio
- Notificaciones por Slack
- Notificación cuando se crea un ticket
- Notificación cuando alguien contesta
- Notificación cuando cambia el estado
- Notificación cuando se asigna un agente
Chat:
- Comenzar chat con un nuevo asunto (nuevo ticket)
- Introducir chat con un ID de ticket concreto
- Enviar un mensaje (nuevo ticket) cuando no hay agentes conectados
- Cada conversación de chat queda guardada
Base de conocimientos:
- Crear una FAQ basado en un ticket
- Agrupar FAQs por temas
- Establecer iconos personalizados para los temas
- Búsqueda en vivo en las FAQ
- Seguimiento de visualizaciones de FAQs
- 3 widgets
- Ordenar FAQs por visualizaciones/popularidad
- 2 diseños (lista, caja)
Informes:
- Tickets por agente
- Tickets por estatus
- Tickets por tipo
- Tickets por sistema
- Tickets por año
- Tickets por mes
- Tickets por mes y año
Integraciones:
- WooCommerce
- Envato
- Slack
Soporte para WPML

Al descargar TotalDesk – Helpdesk, Live Chat, Knowledge Base & Ticket System desde Zona WP recibirás exactamente el mismo archivo .zip que obtendrías de CodeCanyon. Ahorra hasta el 99% y 100% seguro y libre de virus, ya que todos los archivos están verificados por McAfee Secure.

Al adquirir este producto, podrás descargar el complemento en su última versión disponible. Es importante destacar que esta compra no incluye una clave de licencia del desarrollador.

El complemento ofrecido es el original, sin alteraciones y completamente funcional al 100%. Sin embargo, debido a la falta de licencia, no se proporcionará soporte por parte de los desarrolladores ni se recibirán actualizaciones futuras.

Si tienes alguna pregunta, te invitamos a revisar nuestra sección de preguntas frecuentes. También puedes comunicarte con nosotros para recibir una pronta respuesta a tus consultas.

Todos los plugins y plantillas que se encuentran a la venta están licenciados bajo GPL, lo que significa que tienen el derecho de ser distribuidos de forma legal y gratuita.

Al adquirir un plugin o plantilla en este sitio, parte de tu pago se destina a la adquisición y mantenimiento de nuevos plugins y plantillas en las páginas web de los autores originales. Esta contribución conjunta nos permite mantener precios bajos y beneficios que se reflejan para todos.

Es importante destacar que los productos disponibles en este sitio no incluyen soporte, el cual sí está disponible al adquirir el plugin directamente en la web del desarrollador. Esta estrategia nos permite ofrecer precios con un ahorro significativo, llegando incluso a un 90% menos que los ofrecidos en la página de los desarrolladores.

Si deseas obtener más información, te invitamos a consultar nuestras preguntas frecuentes.